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课程顾问/客服专员(包住+高薪)

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月薪: 3000-5000     广州天河

工作经验:经验不限     学历要求:大专     招聘人数: 2人

福利待遇: 技能培训 股票期权 弹性工作 包住宿 带薪年假 节日福利

发布时间:2019-10-28    

职位信息

【岗位职责】:
1、了解公司的运作模式,有效使用电话、邮件、QQ等沟通方式解答学员疑问,能解决客户咨询和投诉,并对客户进行电话营销;
2、及时处理客户订单,满足客户需求,负责学员的咨询和接待,合理安排与配送部门的工作交接;
3、调查研究客户接受客服服务的满意程度,为营销决策及相关业务运作提供可靠依据;
4、负责定期整理搜集客户反馈信息,进行客户服务需求分析和挖掘,以此优化服务流程;

【岗位要求】:
1、大专或以上学历,普通话标准,中英文打字速度快,能熟练操作办公室软件;
2、具有优良的服务意识和敬业精神,良好的人际沟通能力和团队合作精神;
3、有电话营销、销售代表和教育顾问等工作经验者优先;
4、欢迎应届毕业生应聘;

【福利待遇】:
1、底薪+提成,综合薪资5000—8000元,并配备个人办公电脑电话,购买社保;
2、年底双薪+年终奖,视个人业务能力情况会有月度奖金,还有看病准贴;
3、公司附近有高级餐厅也有快餐店,口味众多,可以尝试多种菜式,生活滋润;
4、除国家法定节假日外,每年免费旅游,以及各种员工活动(聚餐、郊游、运动会、员工生日会等);
5、面试地址即您工作地点,靠近天河公园,空气清新远离污染。
6、公司提供住宿,三房一厅,距离公司2分钟路程。
7、公司内设有微波炉等日常用具。


【职业规划】
1、新人培训+成长计划培训+拓展培训+管理领导培训,全方位助你成长;
2、内部良好的晋升通道和家庭式的工作环境,专业和管理双向晋升通道(客户顾问-中级客户顾问-高级客户顾问-资深客户顾问或   主管-经理-高级经理-总监-城市经理);
3、专享公司系统的培训体系及专职培训师
新人时期:详细的产品知识的介绍+销售技能培训+部门经理手把手带领
发展时期: 销售技能强化+工作中的问题跟踪+管理知识培训

【办公环境】
公司位于天河仙湖名苑首层、二层,与天河公园只有一墙之隔,空气清新远离污染,公司办公占地400平方米。
附近也靠近学校(广东技术师范学院)有廉价租房和众多餐厅,金领收入,学生族支出,生活质量翻几番。

【企业文化】
如履薄冰:
对用户、合作伙伴、竞争对手敬畏。对工作内容、执行方案要敬畏。
低调务实:
对合作伙伴、竞争对手、社会低调。不管多大成就、多大困难、要务实。
精进勇猛:
对既定方案要精进勇猛的干事。对竞争对手、市场份额要精进勇猛。

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详细信息

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行业:互联网/电子商务

规模:100-500人

性质:私营

阶段:发展期

主页: http://www.91gzgp.com/

工作地址: 天河软件园仙湖名苑园区202G
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